Dasar Privasi Betasia – Perlindungan Data Peribadi Anda

1. Pengenalan & Komitmen Privasi Betasia

Betasia memahami betapa sensitifnya maklumat peribadi anda dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius. Dasar Privasi ini digubal bagi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta amalan terbaik perlindungan data peringkat antarabangsa.

Apabila anda mendaftar akaun, melakukan deposit, bermain permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda mempercayakan kami dengan sebahagian maklumat peribadi anda. Betasia berkomited untuk menggunakan maklumat tersebut hanya bagi tujuan yang dinyatakan dalam dokumen ini dan tidak akan sekali-kali menjual, menyewakan atau mendedahkannya kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dalam keadaan yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Dengan menggunakan platform Betasia, anda bersetuju untuk pengumpulan dan penggunaan maklumat anda mengikut terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2. Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Betasia hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada ahli kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang Tidak Kami Kumpul

Betasia tidak mengumpul maklumat kad kredit/debit anda secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS seperti DuitNow, FPX dan e-dompet yang diiktiraf. Nombor kad penuh anda tidak pernah melalui atau disimpan di pelayan kami.

3. Bagaimana Betasia Menggunakan Data Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Betasia menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda termasuk proses KYC dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada ahli.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan berita terkini — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai termasuk pematuhan PDPA dan keperluan pelaporan yang ditetapkan.

Betasia tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran berasingan daripada anda terlebih dahulu.

4. Perkongsian & Pendedahan Maklumat

Betasia tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, memproses pembayaran dan menyediakan perkhidmatan sokongan. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja .

• Gerbang Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay — untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Awan: Penyimpanan data selamat dan infrastruktur teknikal yang menyokong operasi platform.
• Penyedia Perisian Permainan: Pembekal permainan slot, tembak ikan dan permainan langsung yang menyediakan kandungan hiburan di platform Betasia.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang membantu proses KYC dan pengesahan dokumen identiti ahli.

Keperluan Undang-Undang

Betasia akan mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak ketiga lain apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau keperluan peraturan yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau jenayah kewangan.

Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Betasia terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan melalui notis yang jelas di platform sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

5. Keselamatan & Perlindungan Data

Betasia melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Betasia dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun anda, walaupun kata laluan anda tersebar.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran.
• Penyimpanan Kata Laluan Berenkripsi: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat untuk melindungi kelayakan log masuk anda.
• Pengasingan Data: Data kewangan sensitif disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dengan kawalan akses yang ketat, berbeza daripada data profil biasa.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform Betasia menjalani ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

6. Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

Betasia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform Betasia. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

7. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] (sila salin alamat ini secara manual). Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

8. Tempoh Simpanan & Pemadaman Data

Betasia menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform Betasia.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas penyelesaian kes bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Log Sistem: Disimpan selama 12 bulan bagi tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Proses pemadaman dilakukan mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9. Pindaan Dasar Privasi

Betasia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web Betasia
• E-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notis dalam apl mudah alih Betasia apabila anda log masuk

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform Betasia selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

10. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara Betasia menguruskan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah PDPA, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data Betasia melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected] (sila salin alamat ini secara manual)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform Betasia
• Pusat Bantuan: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja dan menyelesaikan sebarang aduan formal dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.